Bảo vệ Thông tin
Cá nhân tại eo88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi eo88 ("Chúng tôi", "eo88") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại trang web eo88.club cùng các ứng dụng liên quan.

eo88 hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại eo88.club;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên nền tảng eo88;
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của eo88 qua bất kỳ kênh nào.

eo88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung;
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua Telegram, Zalo OA hoặc email.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác);
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV);
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận.

eo88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

eo88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo khác;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

eo88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh thành viên;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá gà, Nổ hũ cần dữ liệu phiên chơi để vận hành dịch vụ;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng.

eo88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của eo88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích đã được ủy quyền. eo88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

eo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của eo88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

eo88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ eo88 được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: eo88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, eo88 cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (nếu sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn);
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
• Thực hiện ngay các biện pháp ngăn chặn và khắc phục hậu quả.

eo88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại eo88:

eo88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của eo88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• eo88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi;
• Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, eo88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại eo88 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

eo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng eo88;
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eo88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @eo88club
• Zalo OA: eo88.club
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (GMT+7)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của eo88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.